济南电话呼叫若因紧张而发不出声音时,可做深呼吸,以放松紧张的情绪
座席人员应熟悉电话的规范用语,在用电话交流时应简明扼要,以提高工作效率通常,应在电话铃响三次内接听。如果拨号音过了三下还没人接

如何做好营销策划?首先要学会对竞争对手进行分析!

 

想要做好营销策划,我们首先应该做的是分析竞争对手的情况,古语云:知己知彼,百战百胜。下面看下怎样分析竞争对手呢?

1、竞争对手市场占有率分析

市场占有率通常用企业的销售量与市场的总体容量的比例来表示。竞争对手市场占有率的分析的目的是为了明确竞争对手及本企业在市场上所处的位置。分析市场占有率不但要分析在行业中,竞争对手及本企业总体的市场占有率的状况,还要分析细分市场竞争对手的占有率的状况。

分析细分市场的市场占有率是为明确在哪个市场区域或是哪种产品是具有竞争力的,在那个区域或是那种产品在市场竞争中处于劣势地位,从而为企业制定具体的竞争战略提供依据。

2、竞争对手的财务状况分析

  竞争对手财务状况的分析主要包括盈利能力分析、成长性分析和负债情况分析、成本分析等等。

  竞争对手盈利能力分析。盈利能力通常采用的指标是利润率。比较竞争对手与本企业的利润率指标,并与行业的平均利润率比较,判断本企业的盈利水平处在什么样的位置上。同时要对利润率的构成进行分析。主要分析主营业务成本率、营业费用率、管理费用率以及财务费用率。看哪个指标是优于竞争对手的,哪个指标比竞争对手高。从而采取相应的措施提高本企业的盈利水平。

  竞争对手的成长性分析。主要分析的指标是产销量增长率、利润增长率。同时对产销量的增长率和利润的增长率做出比较分析,看两者增长的关系。是利润的增长率快于产销量的增长率,还是产销量的增长率快于利润的增长率。一般说来利润的增长率快于产销量增长率,说明企业有较好的成长性。但在目前的市场状况下,企业的产销量增长,大部分并不是来自于自然的增长,而主要是通过收购兼并的方式实现。所以经常也会出现产销量的增长率远大于利润的增长率的情况。所以在作企业的成长性的分析的时候,要进行具体的分析,剔除收购兼并因素的影响。

3.竞争对手的产能利用率分析

产能利用率是一个非常重要的指标,特别是对于制造企业而言,它直接关系到生产成本的高低。 产能利用率是指企业发挥生产能力的程度。 显然,如果企业的产能利用率很高,则单位产品的固定成本将相对较低。 因此,有必要分析竞争对手的产能利用率。

分析的目的是找出公司与其竞争对手之间在产能利用率方面的差距,并分析造成这种差距的原因,从而改善公司的业务流程,提高公司的产能利用率。 公司,并降低了公司的生产成本。

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