济南电话呼叫若因紧张而发不出声音时,可做深呼吸,以放松紧张的情绪

电话销售不好做?试试这些技巧吧!

 

电话销售不是拿起电话和客户聊天。由于此电话的最终目的是与客户见面并接受订单,因此当然有必要使用一些电话营销技术来帮助您更快地将客户“送到现场”。这里有6个有用的电话预约提示,让我们看一看!

技巧1:保持微笑

带着微笑说话,声音也会传达出非常愉悦的感觉,倾听客户的耳朵自然会变得更加亲切,这样每次通话都会保持最佳质感,帮助你进入对方的时间和空间。

技巧2:音量和速度应该协调

当人们相遇时,会有一个所谓的“磁场”。在手机中,当然也有一个手机磁场。一旦业务人员和客户的磁场匹配,对话就会更加顺畅。为了了解对方手机的磁场,建议在通话开始时使用适中的音量和速度。确定另一方的特征后,调整自己的音量和速度,让客户感觉到你和他“在同一条线上”

根据我的工作经验,中年客户的语速适中,但老年客户的语速自然较慢,这样客户就不会觉得你说得太快。

技巧3:识别来电者的形象并加强互动

从对方的语气中,你可以很容易地分辨出对方的形象。说话快的人是视觉人,说话温和的人是听觉人,说话慢的人是感官人。业务人员可在形成后做出判断,并向对方提出“适当建议”

技巧4:表明这不会花费太多时间,简单解释一下

“两分钟,好吗?”为了让对方愿意继续打这个电话,我最常用的方法是让对方给我两分钟。当大多数人听到两分钟,他们通常会说“无论如何,只有两分钟,听好了。”事实上,你真的只会说两分钟吗?这取决于个人的技能!

技巧5:语调和语调必须相同

在电话里,开场白通常用普通话发音,但如果对方的回答是台语,我会立即换成台语与对方交谈。有时,中国人和台湾人之间的交流也是缩短两岸距离的一种方式。主要目的是“与另一方站在同一磁场中”

技巧6:在电话中充分利用你的评论

良好的开场白可以让对方更愿意与商务人士交谈。因此,除了“两分钟延迟”之外,接下来该说什么就变得非常重要了。如何更多地了解对方的想法,不妨问:“你对最近推出的投资产品有何看法?”这是一个开放式问题。

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